План маркетинга

В последние годы наблюдается постоянный рост численности автопарка транспортных средств как в целом по стране, так и в регионе и в г. Брянске в частности. Этому способствовали и кредитная политика российских банков, сделавших более доступными автокредиты и лизинг автотранспортных средств, и техническая политика правительства направленная на коренную модернизацию отечественного автопрома с привлечением иностранных инвестиций и технологий и устаревающий морально и физически автопарк отечественных автомобилей. Тем самым, это способствовало росту потребления горюче-смазочных материалов. Это, в купе с ростом автопарка транспортных средств, стимулировало строительство новых и реконструкцию действующих автозаправочных комплексов.

Для достижения своих целей АЗС предприятия намерено обеспечить потребителей достоверной и полной информацией о спектре и качестве реализуемой продукции и оказываемых услуг и обеспечить требуемый уровень качества обслуживания.

Предприятие планирует добиться общественного мнения о новой АЗС как о надежном и эффективном партнере.

С целью наиболее полного удовлетворения требований клиентов, допускается возможность диверсификации каналов поставок горюче-смазочных материалов.

АЗС планирует реализовывать в розницу горюче-смазочные материалы.

По своим качественным характеристика и планируемые услуги и предполагаемые к реализации горюче-смазочные материалы соответствуют нормативной документации и уровню существующих отраслевых стандартов.

Особенности (преимущества) оказываемых услуг и продукции заключаются в комплексном подходе к их оказанию и их высоком качестве.

Особое внимание планируется уделять качеству оказываемых услуг.

Потенциальный объем реализации услуг, на который ориентируется предприятие составляет 30-40 млн.руб. в год, т.е. предприятие планирует сбывать около 5110 тыс. л. горюче-смазочных материалов в год (14000 л. в сутки).

Это вытекает из того, что имеется постоянная потребность у потенциальных клиентов в подобных услугах.

Анализ рынка.

Услуги и продукция, предполагаемая к реализации, предоставляемые подразделением предприятия, пользуются устойчивым спросом на рынке. Успех коммерческой деятельности основывается на повседневном спросе на горюче-смазочные материалы. Перед предприятием не стоит задача занять лидирующее положение, планируется удовлетворить часть существующего спроса.

Лидерами по объемам реализации горюче-смазочных материалов на территории Брянской области и г. Брянска являются франчайзинг-партнеры и дочерние структуры Компании «Роснефть», а также несколько независимых региональных компаний. Качество предлагаемых предприятием услуг и горюче-смазочных материалов полностью соответствует соответствующим параметрам основных конкурентов, что позволяет предприятию в определении цены ориентироваться на цены конкурента-лидера и, руководствуясь конъюнктурой рынка, добиться за короткое время ощутимого финансового успеха.

Потребитель.

На основе анализа покрытия автомобильными заправочными комплексами транспортных магистралей г. Брянска и анализа их транспортного потока, проведенного инициатором проекта, выяснилась недостаточная обеспеченность подобными комплексами отдельных направлений.

Потенциальными клиентами структурного подразделения предприятия на выбранных транспортных направлениях являются физические и юридические лица, имеющие в распоряжении автомобильный транспорт.

Естественно, что на первом этапе работы, в связи с недостаточностью информации и малой известностью новой АЗС, количество реальных клиентов будет ниже запланированного уровня.

Меры, предусмотренные маркетинговой стратегией предприятия, позволят, к концу горизонта планирования, заметно увеличить количество потенциальных клиентов.

Конкуренция.

В области розничной торговли горюче-смазочными материалами имеется развитая конкуренция на уровне франчайзинг-партнеров крупных предприятий и холдингами и практически не развита на уровне региональных предприятий малого и среднего бизнеса. Во многом это определяется требованиями франшиз предлагаемых предприятиям.

Основными конкурентами являются франчайзинг-партнеры и дочерние структуры компании «Роснефть», а также несколько независимых региональных компаний.

Спектр планируемых к оказанию структурным подразделением предприятия услуг и продукции, конкурирует с услугами и продукцией, предлагаемых на рынке, региональных компаний и франчайзинг-партнерами компаний из других регионов.

Конкурентная среда придерживается ценовой политики на основе анализа уровня оплаты на аналогичные услуги и продукцию рекомендуемых антимонопольными органами в целях недопущения картельного сговора по диктату цен и необоснованному их завышению.

В деятельности конкурентов существует явная сегментация по направлениям деятельности.

Для поддержания и увеличения объемов оказания своих услуг они много времени и средств уделяют рекламе.

Их рекламная политика заключается в привлечении новых клиентов и удержании существующих различными бонусными программами.